Contentmanagement und Community haben sich in letzter Zeit zu "geflügelten" Worten entwickelt und speziell im Bereich Contentmanagement sieht man sich schnell einer schier unüberwindbaren Anzahl von Anbietern gegenüber, die teilweise komplett unterschiedliche Philosophien verfolgen, ganz unterschiedliche Auffassung von Contentmanagement und Community haben und auch preislich oft weit voneinander abweichen.

Wir verstehen unter Community kurz gesagt jegliche Form der Interaktion, Kollaboration und Kommunikation zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden, aber auch firmenintern.

Unter Contentmanagement verstehen wir das Verwalten von Informationen, Inhalten, Dokumenten unabhängig von ihrer späteren Verwendung oder Darstellung.
Im WebContent-Bereich bedeutet das, dass Inhalte des Webauftritts dort gepflegt werden, wo sie entstehen - in der jeweiligen Fachabteilung. So sollten Produktpräsentationen etwa direkt vom Produktmanagement gepflegt werden können und nicht über einen Webdesigner. Contentmanagement bedeutet aber nicht nur Trennung von Inhalt und Darstellung sondern beinhaltet auch Dokumentenmanagement, also Verwaltung aller relevanten Dokumente, die von ihrer Entstehung bis zur ihrer endgültigen Form, etwa der Verwendung auf einer Internetseite oder in einem Katalog, in einem Workflow integriert sind.

Contentmanagement ist für uns integrativer Bestandteil einer Community (Content- UND Communitymanagement) und nicht nur ein Zusatz. Sämtliche Funktionen spielen integrativ zusammen. So ist man im Produktmanagement vielleicht nicht nur an der Präsentation aktueller Informationen interessiert, sondern auch an Feedback- bzw. Diskussionsmöglichkeiten bzw. will gar eine Serviceplattform aufbauen. Durch den integrativen Ansatz des Corinis CCM ist dies auch ohne technisches Know How möglich.

Wesentliche Merkmale einer CMS bzw. Communitylösungen:

• Die Lösung sollte sich an momentane Prozesse, Systeme und Gegebenheiten anpassen können und nicht umgekehrt.
• Es sollte keine zusätzlichen versteckten Kosten geben, also etwa eine Preisorientierung an der Userzahl, eine bestimmte Software oder Datenbank die unbedingt benötigt wird, u.Ä.
• Einfache Verwendung und Administration - es sollte kein Zusatzwissen erforderlich sein und schon gar kein Programmierer um die volle Funktionalität nutzen zu können.
• Plattformunabhängigkeit sowohl des Servers als auch der Clients.
• Datenbankunabhängiket um das Produkt in die bestehende Datenbanklandschaft integrieren zu können.
• Integration sämtlicher Funktionen in einer Kollaberationsplattform und nicht als add-ons.
• Möglichkeit der Integration von Fremd- bzw. Legacysystemen.
• Leichte eigenständige Anpassungsfähigkeit; Es sollte keine Abhängigkeit vom Lieferanten enstehen, den Sie bei jeder kleinen Änderung kontaktieren und vor allem bezahlen müssen.
• Offenheit, Flexibilität, Erweiterbarkeit
• Individuelle Kombination und Integration der Teilbereiche / Module
• Endgeräteflexibilität (Ausgabe sollte auch auf Systemen wie PDA's etc. möglich und damit auch zukunftssicher sein)
• Globales flexibles Berechtigungsmanagement
• Skalierbarkeit
• Einfache Steuerung des Systems
• Steuern von Funktionalitäten auch aus anderen Systemen heraus, bzw. Steuerung von Fremdsystemen über die Communitylösungen